关于极兔快递
J&T极兔速递是一家全球综合物流服务运营商，快递业务在全球规模最大及增长最快的东南亚和中国市场处于领先地位。公司创立于2015年，快递网络覆盖印度尼西亚、越南、马来西亚、菲律宾、泰国、柬埔寨、新加坡、中国、沙特阿拉伯、阿联酋、墨西哥、巴西、埃及共13个国家。秉承“客户为本、效率为根”的宗旨，J&T极兔速递致力于通过智能化的基础设施，数字化的物流网络，为客户提供全场景化的物流解决方案，以高效连接世界，让物流惠及全球。
“J&T”象征着Jet（喷气式飞机）和Timely（及时）、Technology（科技），中文品牌由象征极致的“极”和象征速度、敏捷的国民动物“兔”组成。“J&T极兔速递” 完美诠释了极兔客户为本、效率为根的使命。
极兔快递企业文化
愿景
成为健康、长久的企业
使命
客户为本 效率为根
价值观
本分、分享、责任
极兔快递发展历程
2022
01月
J&T Express正式在阿联酋营业
J&T Express正式在沙特阿拉伯营业
02月
J&T Express正式在墨西哥营业
05月
J&T Express正式在巴西营业
06月
6月 J&T Express正式在埃及营业
2021
03月
J&T Express集团举行首架全货机首飞仪式，开启航空高端件新时代
2020
01月
J&T Express新加坡正式营业
03月
J&T Express中国正式营业
2019
03月
J&T Express菲律宾、J&T Express泰国正式营业
10月
J&T Express柬埔寨正式营业
2018
07月
J&T Express越南正式营业
08月
J&T Express马来西亚正式营业
2017
10月
“Express Your Online Business”发布会召开，标志J&T集团进入电商快递时代
2015
08月
J&T Express印尼正式营业；J&T Express成立
极兔快递产品介绍
快速响应
投诉最快1小时内主动反馈客户处理进度。
极速理赔
赔偿金额一经双方确定，最快1小时内极速赔付到账。
安全保障
默认3000元保价服务，未保价快件破损/丢失最高赔付3000元。
极兔快递增值服务
【保价服务】
服务介绍
客户在托寄快件时选择保价服务，需向极兔声明快件价值并按照保价费率支付保价服务费。在运输途中，由于极兔责任导致托寄物损坏或遗失的，我们将按照声明价值和实际损失的比例进行赔偿。赔偿金额不超过托寄保价时的声明价值。
服务特色
3000元及以下免保
托寄物价值≤3000元，极兔免费提供保价服务
轻松投保
极兔速递微信小程序、网点寄件、快递小哥上门均可选择保价服务
安全可靠
保价快件贴有专用标识，会优先派送并电联收件人本人签收，保证快件的安全
专属理赔
当快件在运输过程中产生损毁和灭失时，极兔将优先提供一对一客服理赔服务
收费标准
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声明价值
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保费
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声明价值≤3000元
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免费赠送
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3000<声明价值≤10000元
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声明价值*3‰
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10000<声明价值≤30000元
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声明价值*5‰
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【到付服务】
服务介绍
快件运费不由寄件人支付给快递公司，而由收件人在确认签收时进行支付的服务。
服务特色
提供更灵活、自由的支付选择，满足客户的实际需求。
收费标准
官方指导价：运费*10%
极兔快递国际标快
七国直飞 一单到底
依托J&T全球自有网络，覆盖马来西亚、越南、新加坡、泰国、菲律宾、印尼、柬埔寨七国
时效保障 速达无忧
全力保障时效和货物安全，带来安心体验
一口实价 无附加费
提供高品质门到门服务， 无任何附加费用
托寄物规格限制
重量：限重30kg
尺寸：货物三边长度之和≤180cm，单边最大不超过80cm
服务范围
收件：中国大陆范围内各网点
派件：马来西亚、越南、新加坡、泰国、柬埔寨、印度尼西亚、菲律宾
服务时效
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参考时效(天)
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目的地
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柬埔寨
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菲律宾
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印度尼西亚
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马来西亚
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新加坡
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越南
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泰国
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出发地
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华东
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3～6
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3～5
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3～5
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3～5
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2～4
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3～4
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2～4
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华南
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3～6
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3～6
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3～6
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3～6
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3～5
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3～5
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3～5
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华北
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4～8
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4～7
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4～7
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4～7
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4～6
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4～6
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4～6
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东北
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5～8
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5～7
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5～7
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5～7
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5～6
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5～6
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5～6
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中西部
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5～9
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5～8
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5～8
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5～8
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5～7
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5～7
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5～7
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参考时效为工作日，且不含取件当日
极兔快递加盟合作
极兔实力
1、服务网点
100%全国省市覆盖率
极兔已建立覆盖全国的服务网络，全国省、市覆盖率达到100%。高密度的网点，有效保障极兔在短时间内将服务触达客户。
2、转运中心
85个转运中心
极兔在全国投产85个转运中心，全力打造高效、智能的转运分拣体系，极大缩短快件的中转时长。
3、运输干线
2100+干线线路数量|6000+干线运输车辆
极兔运输干线的建设，来自于深刻理解运输网络的资深规划团队。现已规划2100多条干线线路，运营6000余辆干线运输车辆，干线与支线能够无缝衔接，特色产品区域可以重点保障。灵活、立体化的线路能够保障极兔快速服务，做到时效优先。
自主研发的JMS系统
数字化|自动化|智能化
极兔快递全方位加盟扶持
1、品牌X市场双通道助力
公司着力打造中国快递旗舰品牌，为末端加盟商服务更多客户提供强有力的品牌支撑；建立专业的市场团队，全方位高密度开发多种类型的大客户，为加盟网点的经营保驾护航。
2、创新的管理模式
采用“总部统一标准、区域高度自治”的管理模式，兼顾服务质量与灵活发展。
3、专业的加盟商体系
公司给予加盟商持续专业的管理和运营培训，持续学习，不断成长。
4、强凝聚力的企业文化
恪守“本分”的价值观，注重与加盟商的利益共享，共生共赢。
5、高效的技术支持
极兔自主研发的JMS系统，可在线集成管理快件从下单、收取到结算的全生命周期，为网内各层级操作人员提供高效的终端管理运营工具。
极兔快递合作伙伴
极兔已与全国30多家主流电商平台建立业务合作，向电商客户提供安全可靠的物流服务。
电商平台
代派合作平台
我们在寻找这样的你
加盟是一项重大的投入和长期的承诺，并不一定适合每一个人。双方合作前应慎重评估。
1、良好的商业意识
有成功的经商经历，具有创业精神，以客为尊，热衷于快递行业，了解快递和物流行业的运作模式，具备相关行业经验为佳。
2、丰富的管理经验
管理并带领团队有效运作，识人育人，重视员工的培养与团队建设。
3、优良的资质、雄厚资金能力
具备独立公司、独立许可、独立法人，公司注册资金不低于100万元，同时需持续经营五年以上，具有较强的风险承受能力，对投资回报有合理的期望。
4、企业文化认同感
认同J&T极兔速递“本分、分享、责任”的价值观及企业文化。
极兔快递-极速理赔
有问题，最快1小时极速赔付
极速理赔：极兔为每一位客户提供极速理赔服务，让客户寄件更轻松，免除后顾之忧。赔偿金额一经双方确定，最快1小时内极速赔付到账。
1.快件延误
因极兔速递过错导致客户快件延误、造成客户损失的，赔偿金额一经双方确定，最快1小时内极速赔付到账。
2.快件损毁、灭失
因极兔速递过错导致客户快件损毁、灭失的，赔偿金额一经双方确定，最快1小时内极速赔付到账。
如何赔付
1.沟通渠道
极兔速递快递员
官网、微信小程序在线客服
客服热线：956025
2.赔付金额
快件价值在3000元以内，按照快件的实际价值全额赔付；
快件价值在3000元（含）以上，按照保价条款进行足额赔付。
3.赔付渠道
极兔速递快递员
极兔速递官方客服
极兔快递-极兔理赔常见问题
问：谁能享受这项服务？
答：使用极兔速递寄递服务的寄件人或寄件人指定的受益人。
问：由谁来确定导致快件损毁、灭失的责任主体及赔偿金额？
答：极兔速递官方客服。
问：确认责任主体及赔偿金额一般需要多久？
答：通常在24小时以内（双方对于责任主体及赔偿金额有较大争议的除外）。
问：理赔受理的时限是多长？
答：客户正常签收后在合理期限（24小时）内反馈快件异常，极兔速递将受理索赔。
问：如何确定快件的实际价值？
答：客户需提供采购合同、加盖公章的出库单、电商平台交易截图、购物发票或付款凭证等合法有效单据予以证明。
问：赔付的支付方式有哪些？
答：极兔速递的赔付支持银行卡、微信、支付宝三种支付方式。
问：如何防止第三方以赔付的名义实施***？
答：极兔速递友情提示：极兔速递在赔付时不会要求客户提供验证码，也不会向客户提供外部链接。如对赔付产生疑问，请第一时间联系极兔速递官方客服。全国统一客服热线：956025。
